O Mercado Livre de Energia é um ambiente de negócios onde vendedores e compradores podem negociar energia elétrica entre si, permitindo uma total transparência e previsibilidade dos reajustes.
Isso permite que empresas contratem bilateralmente o seu fornecimento de energia elétrica diretamente com comercializadoras ou geradoras, obtendo ganhos de eficiência na gestão.
A gestão do cliente no mercado livre de energia tem como foco principal acompanhar o desempenho do cliente, ou seja, elaborar estratégias de contratação de energia de longo e curto prazo de maneira a maximizar os ganhos do cliente no mercado livre.